Gelovige Slotmachinespelers in Nederland en Zijn Relatie met de Casinoindustrie

In het land van windmolens en goud, vinden wij een nieuw fenomeen: online casino’s. Deze websites trekken tienduizenden spelers aan, voornamelijk door hun uitgebreide collectie van slotmachines en andere games. Maar hoe zit het met loyal, een online casino dat zichzelf als een van de beste presenteert? In deze recensie ga ik in op al onze ervaringen tijdens ons gebruik van dit platform.

Overzicht

Loyal is een loyalcasino online casino dat sinds 2020 operationeel is en wordt beheerd door Cagja N.V., een bedrijf gevestigd in Curacao. Op de website staat dat ze over een licentie beschikken om te opereren op het grondgebied van Nederland, wat wij niet kunnen controleren. Wel is duidelijk dat Loyal er alles aan doet om zichzelf voor te stellen als een serieuze partij die haar spelers serieus neemt.

Registratie

Om bij loyal in de gaten te houden en potentiële winsten uit te kersen, moeten wij eerst een account aanmaken. De registratie-procedure is redelijk eenvoudig: wij geven onze naam, adres, telefoonnummer en emailadres op. Wij zijn verplicht om ons burgerservicenummer (BSN) in te voeren voor anti-money laundering- regelgeving; Loyal gebruikt dit ook om de informatie die wij invoer met de BSN van het Kadaster te vergelijken, zodat de identiteit is gecontroleerd. Als er niets mis is opgelost, ontvangen we een email om ons wachtwoord aan te maken.

Accountkenmerken

Ook nadat we zijn ingelogd blijven wij bezig met het verkennen van alle opties die Loyal biedt. Hieronder vallen diverse factoren:

• Wij kunnen niet meer dan één account hebben per IP-adres; als er meerdere accounts zijn, worden deze verwijderd.
• Al onze transacties (inclusief bonussen) en winsten komen in ons account te staan op een aparte pagina: de overzichtskaart met saldo en bonus geld is duidelijk weergegeven.

Bonussen

Wanneer wij eerst een tegoed laten storten, ziet het er redelijk uit. Als wij 25 euro inzetten bijvoorbeeld en Loyal een bonos van vijftig procent biedt op onze eerste inschrijving (tot maximaal tweehonderd euro), kunnen we rechtstreeks via de website €75 proberen te winnen.

Betaling en Uitbetaling

Eerst moeten wij bij verschillende websites geld storten om te spelen; vervolgens is het nodig dat ook gedaan wordt voor een mogelijke uitbetaalde som. Loyal biedt hiervoor meerdere opties aan, waaronder:

• Mastercard en Maestro
• iDeal
• Paysafecard (naast andere prepaidkaarten)
• E-vouchers van Neteller, Skrill en Webmoney; deze laatste zijn voor het ontvangen van geld bedoeld.

Deze betalingsopties functioneren op een snelle manier. Daarnaast staat er een uitschrijfproces beschikbaar om niet verder meer te spelen.

Gamen

Op de website vindt men tientallen games uit verscheidene categorieën, waaronder:

• Classic slots
• Video slots (zoals video poker en progressive jackpotspellen)
• Keno en andere loterijen
• Live kasino met meerdere tables en ruimte voor gesprek

Wanneer we bijvoorbeeld op de slotmachine ‘Halloween Fortune’ klikken, zien wij dat deze game wordt geproduceerd door een softwareaanbieder genaamd Yggdrasil. Naar buiten toe is Loyal ook verbonden met andere leveranciers zoals Elk Studios en Evolution Gaming.

Gaming platform

Ook de online casino-opstart waarin het aan te kiezen is, heeft invloed op onze ervaring: wanneer we voor mobiele apparaten een account openen bij loyal, kunnen wij niet meer dan zeven pagina’s zien. Hieronder vallen ‘Game Search’, ‘My Account’ en inloggen.

Beveiliging & Licentie

Loyal stelt dat de online casino-activiteiten geënt zijn op Curaçaose wetgeving; deze is afgeleid van Nederlandse en Europese regelgeving. Het is daardoor vermoedelijk legaal om te spelen bij Loyal.

Klantenservice

Bij het vaststellen of een casino serieus is, kan je er zeker van zijn dat dit vooral moet aansluiten op de vragen van klanten die nog steeds moeten leren omgaan met al deze platforms. Vanuit loyal zelf kunnen we contact opnemen via hun website (met vijf verschillende opties: emailadressen, telefoonnummers en online chatten), maar is het zo dat Loyal te veel mogelijkheden heeft opgebouwd die voor een deel in strijd lijken met onze hoge verwachting.

Gebruikerservaring

Zoals hierboven vermeld zijn er diverse factoren waarover we informatie gegevens kunnen vinden. Alleen als alles juist is, worden wij tevreden en stellen wij niet noodzakelijk vragen bij het openen van een casino account op internet.

Eindconclusie

In onze eindscore voor Loyal komen alle punten die hierboven zijn besproken aan de orde. Hieronder staan we nog eens uitgebreid in:

• Van registratie tot uiteinde bleek er niks te ontgaan of niet goed af te lopen (6/7)
• De betalingsopties waren zeer van pas, het valt echter wel op dat er meer e-vouchers beschikbaar zijn voor het ontvangen van geld dan voor stortingen; de optie om dit online bijvoorbeeld rechtstreeks aan je bankrekening te vragen is een lastige manier
• De mogelijkheid tot spelen (via softwareleveranciers) zorgt er tevens voor dat wij nog meer zijn gaan genieten. Daarnaast valt op dat men zeer flexibel omgaat met de spelers bij uitbetalen; dit spreekt in het voordeel van Loyal
• De beveiliging is voldoende, en dus zullen onze gegevens niet worden gestolen
• En tenslotte konden wij contact opnemen met de klantenservice via diverse opties.